hay baje নিয়ম ও শর্তাবলী

১ সাধারণ শর্তাবলী ও সংজ্ঞা

এই নিয়ম ও শর্তাবলী ("শর্তাবলী") hay baje প্ল্যাটফর্ম ("hay baje", "আমরা", "আমাদের") এবং এর ব্যবহারকারী ("আপনি", "সদস্য", "খেলোয়াড়")-এর মধ্যে একটি আইনি চুক্তি গঠন করে। hay baje-র ওয়েবসাইট, মোবাইল সাইট বা অ্যাপ্লিকেশন ("প্ল্যাটফর্ম") ব্যবহার করে আপনি এই শর্তাবলী সম্পূর্ণভাবে পড়েছেন, বুঝেছেন এবং মেনে নিয়েছেন বলে গণ্য হবে।

এই শর্তাবলীতে উল্লিখিত মূল পদগুলোর সংজ্ঞা নিচে দেওয়া হলো:

• "প্ল্যাটফর্ম" — hay baje-র ওয়েবসাইট haybaje.bio এবং এর সাথে সংশ্লিষ্ট সকল সেবা, পেজ ও অ্যাপ্লিকেশন।
• "অ্যাকাউন্ট" — নিবন্ধনের মাধ্যমে তৈরি ব্যক্তিগত গেমিং অ্যাকাউন্ট, যার মাধ্যমে খেলোয়াড় সেবা গ্রহণ করেন।
• "ব্যালেন্স" — আপনার অ্যাকাউন্টে জমা থাকা মোট অর্থ (নগদ ব্যালেন্স ও বোনাস ব্যালেন্স আলাদাভাবে গণনা করা হয়)।
• "বোনাস" — hay baje কর্তৃক প্রদত্ত প্রমোশনাল ক্রেডিট, ফ্রি স্পিন বা অন্যান্য পুরস্কার যা নির্দিষ্ট শর্তে ব্যবহারযোগ্য।
• "বেট" — যেকোনো গেম বা স্পোর্টস ইভেন্টে অংশগ্রহণের জন্য স্থাপিত ঝুঁকির পরিমাণ।
• "KYC" — Know Your Customer বা পরিচয় যাচাই প্রক্রিয়া, যার মাধ্যমে ব্যবহারকারীর পরিচয় নিশ্চিত করা হয়।

hay baje একটি বিনোদনমূলক গেমিং প্ল্যাটফর্ম হিসেবে পরিচালিত হয়। প্ল্যাটফর্মটি বাংলাদেশের বাজারের জন্য বাংলা ভাষায় সম্পূর্ণরূপে প্রস্তুত করা হয়েছে। এই শর্তাবলী বাংলা ভাষায় রচিত এবং বাংলা সংস্করণই চূড়ান্ত বলে বিবেচিত হবে।

২ অ্যাকাউন্ট নিবন্ধন ও যোগ্যতা

hay baje-তে অ্যাকাউন্ট খোলার জন্য নিচের যোগ্যতার শর্তগুলো পূরণ করতে হবে। এই শর্তগুলো পূরণ না করলে নিবন্ধন বাতিল করার অধিকার hay baje-র রয়েছে।

২.১ যোগ্যতার শর্তসমূহ

• আপনার বয়স অবশ্যই ১৮ বছর বা তার বেশি হতে হবে।
• আপনি একজন বাস্তব ব্যক্তি হতে হবে — কোম্পানি, সংস্থা বা কৃত্রিম সত্তার নামে অ্যাকাউন্ট খোলা নিষিদ্ধ।
• আপনার বাসস্থানের আইন অনুযায়ী অনলাইন গেমিং ও বেটিং কার্যক্রমে অংশগ্রহণ বৈধ হতে হবে।
• আপনি আগে hay baje থেকে নিষিদ্ধ বা স্বেচ্ছায় বহিষ্কৃত হননি।

২.২ নিবন্ধন প্রক্রিয়া

নিবন্ধনের সময় আপনাকে সঠিক ও সম্পূর্ণ তথ্য প্রদান করতে হবে। মিথ্যা বা ভুল তথ্য দিয়ে অ্যাকাউন্ট খুললে তা বাতিল করা হবে এবং জমাকৃত অর্থ ফেরত না-ও দেওয়া হতে পারে। নিবন্ধনে প্রয়োজনীয় তথ্যের মধ্যে রয়েছে:

• পূর্ণ নাম (জাতীয় পরিচয়পত্র অনুযায়ী)
• জন্মতারিখ (বয়স যাচাইয়ের জন্য)
• সক্রিয় মোবাইল নম্বর (বাংলাদেশি নম্বর)
• ইমেইল ঠিকানা (প্রযোজ্য ক্ষেত্রে)
• পছন্দের পেমেন্ট পদ্ধতির বিবরণ

২.৩ এক ব্যক্তি, এক অ্যাকাউন্ট

প্রতিটি ব্যক্তি শুধুমাত্র একটি অ্যাকাউন্ট পরিচালনা করতে পারবেন। একই ব্যক্তির নামে, একই ডিভাইস থেকে বা একই পেমেন্ট পদ্ধতি ব্যবহার করে একাধিক অ্যাকাউন্ট খোলার চেষ্টা করলে তা নিষিদ্ধ হিসেবে চিহ্নিত হবে এবং সমস্ত সংশ্লিষ্ট অ্যাকাউন্ট বন্ধ করা হবে। এমন ক্ষেত্রে বোনাস সম্পূর্ণরূপে বাতিল হবে।

৩ বয়সসীমা ও পরিচয় যাচাই

hay baje একটি ১৮+ প্ল্যাটফর্ম। বাংলাদেশের আইন ও আন্তর্জাতিক দায়িত্বশীল গেমিং মানদণ্ড অনুযায়ী, ১৮ বছরের কম বয়সী কোনো ব্যক্তি এই প্ল্যাটফর্ম ব্যবহার করতে পারবেন না।

৩.১ বয়স যাচাই প্রক্রিয়া

নিবন্ধনের সময় এবং প্রথম উইথড্রয়ালের আগে hay baje আপনার বয়স যাচাই করার অধিকার রাখে। যাচাইয়ের জন্য নিচের যেকোনো একটি সরকারি নথি জমা দিতে হতে পারে:

• জাতীয় পরিচয়পত্র (NID)
• পাসপোর্ট
• ড্রাইভিং লাইসেন্স
• জন্ম নিবন্ধন সনদ (১৮-২০ বছর বয়সীদের জন্য)

৩.২ অপ্রাপ্তবয়স্কদের ক্ষেত্রে ব্যবস্থা

যদি প্রমাণিত হয় যে কোনো খেলোয়াড়ের বয়স ১৮ বছরের কম, তবে তার অ্যাকাউন্ট তাৎক্ষণিক বন্ধ করা হবে। অপ্রাপ্তবয়স্ক অবস্থায় জেতা সমস্ত অর্থ বাজেয়াপ্ত হবে। জমা করা মূল অর্থ ফেরত দেওয়ার বিষয়টি ক্ষেত্রবিশেষে বিবেচনা করা হবে।

৪ ব্যবহারকারীর দায়িত্ব ও বাধ্যবাধকতা

hay baje প্ল্যাটফর্ম ব্যবহারকালে আপনাকে নিচের দায়িত্বগুলো পালন করতে হবে। এগুলো সুষ্ঠু ও নিরাপদ গেমিং পরিবেশ বজায় রাখার জন্য প্রয়োজনীয়।

৪.১ তথ্যের সত্যতা

নিবন্ধন ও KYC যাচাই প্রক্রিয়ায় সর্বদা সঠিক ও আপডেট তথ্য প্রদান করুন। তথ্যে পরিবর্তন আসলে (যেমন মোবাইল নম্বর বা পেমেন্ট পদ্ধতি পরিবর্তন) সাপোর্ট টিমকে জানান।

৪.২ অ্যাকাউন্টের নিরাপত্তা

• লগইন তথ্য (ব্যবহারকারীর নাম ও পাসওয়ার্ড) সম্পূর্ণ গোপন রাখুন।
• অন্য কাউকে আপনার অ্যাকাউন্ট ব্যবহার করতে দেবেন না।
• পাবলিক ডিভাইস বা পাবলিক ওয়াই-ফাই থেকে লগইন করার পর সর্বদা লগআউট করুন।
• সন্দেহজনক কার্যক্রম দেখলে অবিলম্বে সাপোর্টে যোগাযোগ করুন।

৪.৩ নিষিদ্ধ কার্যক্রম

নিচের কার্যক্রমগুলো সম্পূর্ণরূপে নিষিদ্ধ এবং এগুলো করলে অ্যাকাউন্ট বাতিল ও আইনি ব্যবস্থা নেওয়া হতে পারে:

• বট, স্বয়ংক্রিয় সফটওয়্যার বা কৃত্রিম বুদ্ধিমত্তা ব্যবহার করে গেম খেলা বা বেট করা।
• গেমের ত্রুটি বা বাগ ব্যবহার করে অন্যায় সুবিধা নেওয়া এবং সঙ্গে সঙ্গে তা রিপোর্ট না করা।
• মানি লন্ডারিং বা অবৈধ অর্থের উৎস গোপন করার উদ্দেশ্যে প্ল্যাটফর্ম ব্যবহার করা।
• প্রমোশনাল অফার কারসাজির জন্য একাধিক অ্যাকাউন্ট বা মিথ্যা পরিচয় ব্যবহার করা।
• hay baje-র সার্ভার বা নেটওয়ার্কে হ্যাকিং, ম্যালওয়্যার বা অন্য যেকোনো সাইবার আক্রমণ।
• অন্য খেলোয়াড়কে হয়রানি, ভয় দেখানো বা প্রতারণা করা।

৫ আমানত, উইথড্রয়াল ও পেমেন্ট নীতি

hay baje বাংলাদেশের সবচেয়ে জনপ্রিয় পেমেন্ট পদ্ধতিগুলো সমর্থন করে। সকল লেনদেন বাংলাদেশি টাকায় (BDT / ৳) সম্পন্ন হয়। দ্রুত ও নিরাপদ লেনদেনের জন্য নিচের নির্দেশিকা অনুসরণ করুন।

৫.১ আমানত (ডিপোজিট)

• সর্বনিম্ন আমানতের পরিমাণ প্রতিটি পেমেন্ট পদ্ধতি অনুযায়ী ভিন্ন হতে পারে।
• আমানত সাধারণত ১–৫ মিনিটের মধ্যে অ্যাকাউন্টে যোগ হয়।
• শুধুমাত্র আপনার নিজের নামে নিবন্ধিত পেমেন্ট পদ্ধতি থেকে আমানত করুন।
• তৃতীয় পক্ষের পেমেন্ট পদ্ধতি থেকে আমানত করা নিষিদ্ধ।

৫.২ উইথড্রয়াল

• উইথড্রয়ালের আবেদন সাধারণত ২৪ ঘন্টার মধ্যে প্রক্রিয়া করা হয়।
• প্রথম উইথড্রয়ালের আগে KYC যাচাই সম্পন্ন করা বাধ্যতামূলক।
• উইথড্রয়াল শুধুমাত্র সেই পেমেন্ট পদ্ধতিতে করা যাবে যা আমানতে ব্যবহার করা হয়েছিল।
• সক্রিয় বোনাস ওয়েজারিং শর্ত পূরণ না হলে উইথড্রয়াল আটকে যেতে পারে।

৫.৩ অনুমোদিত পেমেন্ট পদ্ধতি

• মোবাইল ব্যাং কিং: bKash, Nagad, Rocket, Upay
• ব্যাংক ট্রান্সফার: Dutch-Bangla Bank, BRAC Bank, City Bank, Islami Bank, Sonali Bank
• কার্ড পেমেন্ট: Visa, Mastercard (নির্বাচিত ক্ষেত্রে)

৫.৪ লেনদেন বাতিল ও ফেরত নীতি

একবার জমা করা বেট বাতিল করা সম্ভব নয়। তবে প্রযুক্তিগত ত্রুটির কারণে অসম্পন্ন লেনদেনের ক্ষেত্রে সাপোর্ট টিমের সাথে যোগাযোগ করুন। hay baje সন্দেহজনক লেনদেন তদন্তকালীন সময়ে সাময়িকভাবে স্থগিত রাখার অধিকার সংরক্ষণ করে।

৬ বোনাস ও প্রমোশনাল অফার

hay baje তার খেলোয়াড়দের জন্য বিভিন্ন ধরনের বোনাস ও প্রমোশনাল অফার প্রদান করে। প্রতিটি অফারের নিজস্ব শর্ত থাকে যা সংশ্লিষ্ট প্রমোশন পাতায় বিস্তারিত উল্লেখ থাকবে। নিচে সাধারণ বোনাস নীতি তুলে ধরা হলো।

৬.১ বোনাসের প্রকারভেদ

• স্বাগত বোনাস: নতুন সদস্যদের জন্য প্রথম আমানতে প্রযোজ্য।
• পুনরায় আমানত বোনাস: বিদ্যমান সদস্যদের জন্য নির্দিষ্ট সময়ে প্রযোজ্য।
• ক্যাশব্যাক: নির্দিষ্ট সময়ের মধ্যে নেট ক্ষতির একটি শতাংশ ফেরত।
• ফ্রি স্পিন: নির্দিষ্ট স্লট গেমে বিনামূল্যে স্পিনের সুযোগ।
• সিজনাল অফার: পহেলা বৈশাখ, ঈদ, বিজয় দিবস ও অন্যান্য উৎসবে বিশেষ প্রমোশন।

৬.২ ওয়েজারিং শর্ত

বোনাস অর্থ সরাসরি উইথড্রয়াল করা যায় না। উইথড্রয়ালের আগে নির্ধারিত ওয়েজারিং মাল্টিপ্লায়ার (যেমন ১৫x, ২০x বা ৩০x) পূরণ করতে হবে। ওয়েজারিং মাল্টিপ্লায়ার প্রতিটি অফারের বিবরণে উল্লেখ থাকবে।

৬.৩ বোনাস ব্যবহারের সীমাবদ্ধতা

• বোনাস ক্রেডিট দিয়ে বাজি ধরার ক্ষেত্রে সর্বোচ্চ বেটের পরিমাণ সীমিত থাকতে পারে।
• কিছু গেম ওয়েজারিং গণনার জন্য আংশিকভাবে বা সম্পূর্ণ বাদ থাকতে পারে।
• বোনাস একটি নির্দিষ্ট মেয়াদের মধ্যে ব্যবহার করতে হবে; মেয়াদ শেষে স্বয়ংক্রিয়ভাবে বাতিল হবে।
• প্রতিটি প্রমোশন একজন সদস্য মাত্র একবার পাওয়ার অধিকারী।

৭ বেটিং বিধি ও গেমিং নিয়ম

hay baje-তে ক্রিকেট বেটিং, স্লট গেম, লাইভ ক্যাসিনো, ফিশিং গেম, টেবিল গেম ও আরও অনেক ধরনের গেম পাওয়া যায়। প্রতিটি গেম বিভাগের নিজস্ব বিস্তারিত নিয়ম সংশ্লিষ্ট গেম পাতায় পাওয়া যাবে। নিচে সাধারণ বেটিং বিধি উল্লেখ করা হলো।

৭.১ সাধারণ গেমিং নিয়ম

• একবার বেট নিশ্চিত হলে তা পরিবর্তন বা বাতিল করা যাবে না (যদি না গেমটি নিজেই ক্যাশআউট সুবিধা দেয়)।
• প্রযুক্তিগত সমস্যার কারণে গেম বাধাগ্রস্ত হলে hay baje তদন্ত করে সিদ্ধান্ত নেবে।
• গেমের ফলাফল নির্ধারণে সার্টিফাইড RNG (র‍্যান্ডম নম্বর জেনারেটর) ব্যবহার করা হয়।
• hay baje-র সার্ভারে রেকর্ড করা ফলাফলই চূড়ান্ত বলে গণ্য হবে।

৭.২ স্পোর্টস বেটিং বিধি

• ম্যাচ শুরুর আগে লাইভ অডস পরিবর্তন হতে পারে; নিশ্চিত বেটে তখনকার অডসই প্রযোজ্য হবে।
• ম্যাচ পরিত্যক্ত বা স্থগিত হলে বেট বাতিল করে মূল পরিমাণ ফেরত দেওয়া হবে, যদি না অন্যথা উল্লেখ থাকে।
• BPL, IPL, T20 World Cup, ICC টুর্নামেন্ট সহ বড় ক্রিকেট ইভেন্টে বিশেষ বেটিং অপশন পাওয়া যায়।
• ইনপ্লে বেটিংয়ে সর্বোচ্চ বেটের পরিমাণ সীমিত থাকতে পারে।

৭.৩ দায়িত্বশীল গেমিং সীমা

প্রতিটি খেলোয়াড় তাদের অ্যাকাউন্ট থেকে দৈনিক, সাপ্তাহিক বা মাসিক বেট ও আমানতের সীমা নির্ধারণ করতে পারবেন। এই সীমা নির্ধারণ দায়িত্বশীল গেমিংয়ের একটি গুরুত্বপূর্ণ অংশ এবং hay baje এটিকে উৎসাহিত করে। বিস্তারিত জানতে আমাদের দায়িত্বশীল খেলা পাতা দেখুন।

৮ অ্যাকাউন্ট বন্ধ ও স্থগিতাদেশ

যেকোনো সময় যেকোনো পক্ষ অ্যাকাউন্ট বন্ধ করার অধিকার রাখে। নিচে বিভিন্ন পরিস্থিতিতে অ্যাকাউন্ট বন্ধের নীতি বর্ণনা করা হলো।

৮.১ স্বেচ্ছায় অ্যাকাউন্ট বন্ধ

আপনি যেকোনো সময় সাপোর্ট টিমের সাথে যোগাযোগ করে আপনার অ্যাকাউন্ট বন্ধ করতে পারেন। অ্যাকাউন্ট বন্ধের আগে যেকোনো সক্রিয় বোনাসের ওয়েজারিং শর্ত সম্পর্কে অবগত থাকুন। বন্ধ করার আবেদনের সময় অ্যাকাউন্টে থাকা নগদ ব্যালেন্স উইথড্রয়াল করা যাবে।

৮.২ স্ব-বহিষ্কার

গেমিং আসক্তির সমস্যা অনুভব করলে আপনি নির্দিষ্ট সময়ের জন্য (১ সপ্তাহ থেকে ৫ বছর পর্যন্ত) বা স্থায়ীভাবে স্ব-বহিষ্কার নিতে পারেন। স্ব-বহিষ্কার সক্রিয় থাকাকালীন যেকোনো নতুন অ্যাকাউন্ট খোলার চেষ্টা করলে তা বাতিল করা হবে।

৮.৩ hay baje কর্তৃক অ্যাকাউন্ট বন্ধ

নিচের যেকোনো কারণে hay baje অ্যাকাউন্ট সাময়িক বা স্থায়ীভাবে বন্ধ করতে পারে:

• এই শর্তাবলীর যেকোনো ধারা লঙ্ঘন।
• জালিয়াতি, কারসাজি বা অনৈতিক কার্যক্রম প্রমাণিত হলে।
• KYC যাচাইয়ে মিথ্যা বা অসম্পূর্ণ তথ্য প্রদান।
• সন্দেহজনক মানি লন্ডারিং কার্যক্রম শনাক্ত হলে।
• একই ব্যক্তির নামে একাধিক অ্যাকাউন্ট পরিচালনা।

এই শর্তাবলীর বাইরে hay baje-র গোপনীয়তা নীতি এবং দায়িত্বশীল খেলা পাতায় অতিরিক্ত গুরুত্বপূর্ণ তথ্য রয়েছে। এই তিনটি দলিল একসাথে hay baje-র সাথে আপনার সম্পর্কের সম্পূর্ণ আইনি কাঠামো গঠন করে।